Si no tienes ninguna incidencia con las máquinas, todo bien. Si la tienes, olvídate de que te ayuden o siquiera contesten llamadas o whatsapps. Una de las secadoras tuvo una incidencia nada mas empezar un segundo ciclo y no tengo la ropa seca ni contestación por su parte. Toca pagar otros 3€ solo porque no son capaces de atender.
Edito tras vuestra respuesta: no, desgraciadamente no es fake. Habéis tardado 45 min en contestarme tras avisaros de la incidencia (en 45 min da tiempo a poner una lavadora y casi un ciclo de secadora, para hacernos una idea). Un tiempo de espera innecesario y muy largo para un sitio en el que no hay nadie para atenderte. Tan es así, que llegaron dos chicas a la lavandería a ver cómo ponían una lavadora, se fueron a por la ropa y al volver me vieron aún ahí y me preguntaron si todavía no me lo habían solucionado. Lo puedes verificar en las cámaras que tienes en la lavandería. No me avisaste de que esperara para que mandaras a alguien, simplemente dijiste que sí, que tendrías que mandar a alguien (yo ya había puesto la otra secadora adicional y estaba ya doblando la ropa para irme). Los 3€ me dan igual, de hecho, no creo que vuelva a la lavandería y allí se quedan. El hecho de la falta de respuesta es lo que me molesta, cuando se supone que estás en un autoservicio, no en tu casa. Mi marido también estuvo llamando, os dejó mensaje en el contestador y tampoco recibió respuesta. Y 45 min después es cuando me llamas. ¿Tengo que esperar allí ese tiempo solo a que contestes más lo que tardes en solucionarlo? Obviamente, tuve que poner otra secadora.
No pasa nada, te subo a 3 estrellas la reseña, porque el cierre abre siempre puntualmente y el detergente huele de maravilla. Y elimino el comentario de los 3€, porque efectivamente, es un poco exagerado. Pero en cuanto a atención…..lo siento, pero no puedes tener a alguien esperando ante una incidencia.
S:3
Opiniones
Elis O
El otro día fui a este negocio y fue una experiencia muy positiva. Terminé el recado en nada de tiempo y además el detergente huele increíble . Por otro lado, te contestan súper rápido en caso de que lo necesites y se implican muchísimo.
Volveré a esta lavandería siempre que lo necesite
Mil gracias
S:5
Opiniones
Desislava Anatolieva
Muy buena experiencia. La lavandería está siempre limpia, las máquinas son modernas y el lavado y secado quedan perfectos. Además, el ambiente es tranquilo y agradable. Totalmente recomendable!!!
Belén R
Si no tienes ninguna incidencia con las máquinas, todo bien. Si la tienes, olvídate de que te ayuden o siquiera contesten llamadas o whatsapps. Una de las secadoras tuvo una incidencia nada mas empezar un segundo ciclo y no tengo la ropa seca ni contestación por su parte. Toca pagar otros 3€ solo porque no son capaces de atender. Edito tras vuestra respuesta: no, desgraciadamente no es fake. Habéis tardado 45 min en contestarme tras avisaros de la incidencia (en 45 min da tiempo a poner una lavadora y casi un ciclo de secadora, para hacernos una idea). Un tiempo de espera innecesario y muy largo para un sitio en el que no hay nadie para atenderte. Tan es así, que llegaron dos chicas a la lavandería a ver cómo ponían una lavadora, se fueron a por la ropa y al volver me vieron aún ahí y me preguntaron si todavía no me lo habían solucionado. Lo puedes verificar en las cámaras que tienes en la lavandería. No me avisaste de que esperara para que mandaras a alguien, simplemente dijiste que sí, que tendrías que mandar a alguien (yo ya había puesto la otra secadora adicional y estaba ya doblando la ropa para irme). Los 3€ me dan igual, de hecho, no creo que vuelva a la lavandería y allí se quedan. El hecho de la falta de respuesta es lo que me molesta, cuando se supone que estás en un autoservicio, no en tu casa. Mi marido también estuvo llamando, os dejó mensaje en el contestador y tampoco recibió respuesta. Y 45 min después es cuando me llamas. ¿Tengo que esperar allí ese tiempo solo a que contestes más lo que tardes en solucionarlo? Obviamente, tuve que poner otra secadora. No pasa nada, te subo a 3 estrellas la reseña, porque el cierre abre siempre puntualmente y el detergente huele de maravilla. Y elimino el comentario de los 3€, porque efectivamente, es un poco exagerado. Pero en cuanto a atención…..lo siento, pero no puedes tener a alguien esperando ante una incidencia.
S:3
Elis O
El otro día fui a este negocio y fue una experiencia muy positiva. Terminé el recado en nada de tiempo y además el detergente huele increíble . Por otro lado, te contestan súper rápido en caso de que lo necesites y se implican muchísimo. Volveré a esta lavandería siempre que lo necesite Mil gracias
S:5
Desislava Anatolieva
Muy buena experiencia. La lavandería está siempre limpia, las máquinas son modernas y el lavado y secado quedan perfectos. Además, el ambiente es tranquilo y agradable. Totalmente recomendable!!!
S:5