Tienen puntos a mejorar, de ahí la valoración. Como por ejemplo:
- La obra no finalizo en 1 solo día.
- Hemos tardado 1 mes en tener todo bien entre cambios y desperfectos. Esperemos que no haya mas problemas.
- Recomiendo fijarse bien en los acabados, en nuestro caso: la forma de poner la silicona dejaba mucho que desear; agujeros en sitios que no tenia que haber; mampara rallada; etc.
- Los obreros son poco finos. No limpiaron el plato antes de montar la mampara y se quedó todo naranja por debajo; nos picaron la puerta; realizaron agujeros en una zona que no debían...
Por otro lado también hay que decir que los lados buenos son:
- Hasta que no acaban TODO no te cobran TODO. Pagamos la mitad antes de la obra, y no hemos pagado el resto hasta que nosotros hemos visto que la obra estaba finalizada.
- Han venido en múltiples ocasiones para arreglar todo lo que les hemos indicado que no nos gustaba.
- Nos han cambiado materiales como la mampara por una nueva visto que había imperfecciones.
- Los obreros aun no siendo muy finos han sido muy majos en todo momento.
- El acabado y los materiales son geniales.
En resumen. Tienen cosas buenas respecto a la atención al cliente, y el servicio post-venta, solucionando y atendiendo a las incidencias, pero deberían mejorar para que el cliente se quede satisfecho con 1 sola visita y no teniendo que pasar por múltiples visitas hasta la finalización de la obra.
S:3
Opiniones
Oscar RS
poco más de dos años hace que me instalaron cabina de ducha, el mayor desastre que he podido contratar, se despegan azulejos, se salta de contínuo el material colocado bajo el plato de ducha, me han venido varias veces a reponerlo, pero a los pocos días vuelve a despegarse. El sumidero mal colocado y da problemas al desaguar, el aspecto final del conjunto un verdadero horror. Me arrepiento cada día de haber tirado el dinero con esta empresa. Jamás volvería a encargarles nada, lo siento
He de decir que tras la reseña que puse recientemente, la empresa no tardó en contactar conmigo telefónicamente; le expliqué a la chica, muy amable, cuales eran los problemas que presentaba la instalación, y se comprometió a darle solución lo antes posible. La misma semana me llamó un técnico para concertar una cita y ver el problema que ya conocía con anterioridad. Al día siguiente me enviaron al montador que se ocupó de dar solución a todas las incidencias de mi queja. Como resultado, ahora la fijación del plato al suelo parece haber quedado unida (espero que definitivamente), los zócalos verticales bien sellados a las paredes de la cabina para evitar filtraciones, y el sifón ya no se atasca continuamente. Espero que las reparaciones hechas perduren. Con una reacción así de rápida y de eficaz, mi valoración en este momento solo puede ser positiva.+
S:4
Opiniones
Miguel Alboñoz
Nos han hecho una reforma completa del baño y ha quedado perfecto. Desde un primer momento me llamó la atención la profesionalidad de todos los trabajadores
Endika Rabadán
Tienen puntos a mejorar, de ahí la valoración. Como por ejemplo: - La obra no finalizo en 1 solo día. - Hemos tardado 1 mes en tener todo bien entre cambios y desperfectos. Esperemos que no haya mas problemas. - Recomiendo fijarse bien en los acabados, en nuestro caso: la forma de poner la silicona dejaba mucho que desear; agujeros en sitios que no tenia que haber; mampara rallada; etc. - Los obreros son poco finos. No limpiaron el plato antes de montar la mampara y se quedó todo naranja por debajo; nos picaron la puerta; realizaron agujeros en una zona que no debían... Por otro lado también hay que decir que los lados buenos son: - Hasta que no acaban TODO no te cobran TODO. Pagamos la mitad antes de la obra, y no hemos pagado el resto hasta que nosotros hemos visto que la obra estaba finalizada. - Han venido en múltiples ocasiones para arreglar todo lo que les hemos indicado que no nos gustaba. - Nos han cambiado materiales como la mampara por una nueva visto que había imperfecciones. - Los obreros aun no siendo muy finos han sido muy majos en todo momento. - El acabado y los materiales son geniales. En resumen. Tienen cosas buenas respecto a la atención al cliente, y el servicio post-venta, solucionando y atendiendo a las incidencias, pero deberían mejorar para que el cliente se quede satisfecho con 1 sola visita y no teniendo que pasar por múltiples visitas hasta la finalización de la obra.
S:3
Oscar RS
poco más de dos años hace que me instalaron cabina de ducha, el mayor desastre que he podido contratar, se despegan azulejos, se salta de contínuo el material colocado bajo el plato de ducha, me han venido varias veces a reponerlo, pero a los pocos días vuelve a despegarse. El sumidero mal colocado y da problemas al desaguar, el aspecto final del conjunto un verdadero horror. Me arrepiento cada día de haber tirado el dinero con esta empresa. Jamás volvería a encargarles nada, lo siento He de decir que tras la reseña que puse recientemente, la empresa no tardó en contactar conmigo telefónicamente; le expliqué a la chica, muy amable, cuales eran los problemas que presentaba la instalación, y se comprometió a darle solución lo antes posible. La misma semana me llamó un técnico para concertar una cita y ver el problema que ya conocía con anterioridad. Al día siguiente me enviaron al montador que se ocupó de dar solución a todas las incidencias de mi queja. Como resultado, ahora la fijación del plato al suelo parece haber quedado unida (espero que definitivamente), los zócalos verticales bien sellados a las paredes de la cabina para evitar filtraciones, y el sifón ya no se atasca continuamente. Espero que las reparaciones hechas perduren. Con una reacción así de rápida y de eficaz, mi valoración en este momento solo puede ser positiva.+
S:4
Miguel Alboñoz
Nos han hecho una reforma completa del baño y ha quedado perfecto. Desde un primer momento me llamó la atención la profesionalidad de todos los trabajadores
S:5