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Información del Negocio:

Descripción

CaixaBank


Banco

CaixaBank

CaixaBank es una entidad financiera que ofrece una amplia variedad de servicios bancarios y productos financieros dirigidos principalmente a clientes particulares. Su actividad principal se centra en la banca online, facilitando a sus usuarios la gestión de sus finanzas y productos a través de plataformas digitales diseñadas para ofrecer comodidad, accesibilidad y eficiencia.

Servicios y productos

Entre los productos y servicios que ofrece CaixaBank destacan:

  • Banca online para particulares: Servicio que permite a los clientes gestionar sus cuentas, realizar transferencias, consultar movimientos, contratar productos financieros y acceder a una gran variedad de operaciones bancarias de forma rápida y segura, sin necesidad de acudir a una sucursal física.
  • Gestión personalizada de productos y servicios: A través del análisis de los datos de navegación, CaixaBank personaliza la oferta de productos y servicios adaptándolos a las necesidades y hábitos de cada cliente, buscando optimizar su experiencia y satisfacción.
  • Publicidades y promociones personalizadas: La entidad utiliza cookies y otras tecnologías para gestionar los espacios publicitarios visibles en su plataforma, asegurando que las promociones sean relevantes para cada usuario.

Uso de la tecnología y enfoque al cliente

CaixaBank pone especial énfasis en el uso de tecnologías digitales para mejorar continuamente la experiencia del usuario en su entorno digital. La implementación de cookies propias y de terceros permite recopilar y analizar datos del comportamiento de navegación de los usuarios, con el propósito de:

  • Optimizar las funcionalidades del sitio web.
  • Mejorar los productos y servicios ofrecidos.
  • Personalizar la experiencia de cada cliente según sus preferencias y necesidades.

Este enfoque orientado al análisis y aprovechar los datos responde a un compromiso con la innovación y la eficiencia, posicionando a CaixaBank como una entidad que apuesta por la digitalización para ofrecer soluciones financieras adaptadas a los tiempos actuales.

Compromiso con la privacidad y la transparencia

CaixaBank ofrece a sus usuarios información transparente sobre el uso de cookies y la gestión de datos a través de su Política de cookies, donde se detalla la finalidad y el tipo de información que se recopila. Los clientes pueden configurar sus preferencias sobre las cookies, incluyendo opciones para aceptarlas, rechazarlas o personalizar su uso, lo que denota un compromiso con la privacidad y el cumplimiento de normativas vigentes en materia de protección de datos.

En definitiva, CaixaBank combina una sólida oferta de servicios bancarios digitales con un firme compromiso en la personalización, innovación tecnológica y transparencia en el manejo de los datos de sus clientes. Para conocer más sobre sus servicios o resolver cualquier consulta, invitamos a los interesados a contactar con CaixaBank o visitar sus plataformas digitales oficiales donde podrán experimentar de primera mano su propuesta bancaria.


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Valoración Media

31 Opiniones

  1. card
    Opiniones

    Caterina Greco

    Llevo 7 meses intentando cerrar una cuenta pero no había podido desde que se hizo la fusión entre bankia y Caixa. Me quería cerrar la cuenta porque me estaban cobrando 35 euros cada tres Meses porque dicen que no soy residente en españa (tengo nie comunitario, nomina en españa y hago declaración de renta en españa). Mi oficina era en atocha y no podía pedir cita por la app porque me habían puesto un gestor en Illescas - toledo (un error al fusionarse). Tras 4 reclamaciones y 2 escritos Atencion al cliente y no darme ninguna solución. Ya estaba desesperada y empecé a ir a las oficinas de Móstoles para que alguien me ayudara, nadie me quería dar cita. Hasta que llegue aquí y les conté mi caso… fueron AMABLE, COMPRENSIBLES Y RÁPIDOS. Me dieron una cita y me indicaron que tenía que dejar la cuenta en cero. La gestión que llevo intentando de meses, ellos en 5 min para darme una cita y 20 min para cerrar una cuenta, lo lograron. Que pena que no haya más gente como en esta oficina. Sin duda me he quedado encanta. Gracias por ayudarme y atenderme tan bien. Que pena que atención al cliente y en otras oficinas no tengan el trato que me habéis dado desde el momento uno. Por cierto, el chico que atiende en la puerta es un encanto de persona.

    S:5